Políticas de envío
Para compras realizadas en la tienda en línea de KUNA US kunastores.com/us:
Para que el envío del producto se realice con éxito, es decir, en forma adecuada y oportuna, el cliente deberá registrar la información correcta al momento de ejecutar la Orden de Compra.
El registro de datos erróneos o incompletos que ocasione un procesamiento inadecuado será responsabilidad exclusiva del cliente. Esto podría incluso dar lugar a la cancelación del pedido si la Empresa lo considera oportuno.
El plazo de entrega del pedido se contabiliza a partir de la confirmación del pago de la Orden de Compra. La extensión de este plazo dependerá de la dirección de entrega.
Tiempo de tránsito en EE. UU.
-
Las prendas marcadas con la etiqueta “Envío exprés” en la foto del producto son elegibles para Entrega exprés en un plazo de 2 a 5 días laborables , según el código postal de destino. El envío exprés es... Sujeto a disponibilidad de tallas en nuestro almacén de EE . UU. Si la talla seleccionada no está disponible, Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte y se aplicará el envío estándar.
- Para artículos sin la etiqueta "Envío Exprés", el plazo de entrega estimado es de 15 a 25 días hábiles, ya que estos pedidos se envían directamente desde nuestro almacén principal en Perú. El plazo de entrega puede extenderse algunos días hábiles adicionales durante la temporada alta debido al mayor volumen de envíos y los trámites aduaneros.
La Compañía supervisará continuamente los pedidos enviados para garantizar que lleguen a su destino en el plazo acordado. Sin embargo, la entrega podría no concretarse por alguna de las siguientes situaciones:
- No se pudo localizar la dirección de entrega debido a que el registro en el sitio web se realizó de forma equívoca o incompleta.
- No se encontraron residentes en la dirección de envío en el momento de la entrega.
Una vez informado del inconveniente, la Empresa se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico para reprogramar la fecha de entrega. Los costes adicionales derivados de esta reprogramación correrán a cargo del Cliente.
En caso de que el cliente requiera información adicional sobre el estado de entrega de su pedido, podrá contactar a la Empresa a través del correo electrónico ventas@kuna.com.pe .
Indemnización / Compensación
La disconformidad respecto de la adquisición de los productos del cliente no genera ni crea el pago de ningún tipo de compensación por parte de KUNA.
Aduanas, aranceles e impuestos:
Para envíos a Estados Unidos, todos los impuestos y tarifas adicionales son asumidos por la tienda en línea de KUNA USA.
Envíos a otros países
Para consultas de envíos a otros países, por favor contáctenos a sales@kuna.com.pe .
El envío y la entrega de los productos adquiridos en us.kunastores.com son realizados por terceros. Kuna se exime, en cualquier circunstancia, de cualquier posible inconveniente atribuible a estos terceros.