Métodos de pago
Para compras realizadas en la tienda online de KUNA US kunastores.com/us:
Una vez agregados los artículos de su preferencia a la Bolsa de Compras, el cliente deberá registrar sus datos para poder realizar el pago, el cual podrá realizar en la siguiente modalidad.
- Pago con Tarjeta de Crédito/Débito desarrollado por Stripe
- Pago con Paypal
Los productos ofrecidos en esta plataforma se venden de forma segura. Para brindar esta garantía al cliente, la Compañía tiene un acuerdo con un proveedor externo de servicios de pagos online, con amplia experiencia y presencia en mercados de alto crecimiento (Stripe y Paypal).
Los datos proporcionados por el cliente serán compartidos con el proveedor para fines exclusivos de prestación del servicio, que incluyen el procesamiento de pagos y la validación de transacciones a través de un sistema antifraude, con el fin de minimizar cualquier riesgo para los titulares de las tarjetas.
Al realizar el pago a través de nuestras modalidades disponibles, el cliente autoriza el tratamiento confidencial de la información por parte del proveedor. Los datos personales, de tarjeta de crédito y de compra de viajes se cifran en la red, quedando así protegidos.
La Compañía, por su parte, no se hace responsable de las posibles comisiones que puedan aplicar los operadores de tarjetas de crédito.
Antes de finalizar su compra y haber ingresado sus datos personales y de envío, el cliente ingresará los datos de su tarjeta de crédito, en la cual se cargará el monto total proporcionado por la Plataforma.
La confirmación de la Orden de Compra se realizará una vez que la instancia correspondiente verifique que efectivamente se realizó el pago. Para ello, la empresa cuenta con una cuenta virtual, proporcionada por el proveedor del sistema de pago, a través de la cual se puede consultar en tiempo real, el estado de las transacciones realizadas por el cliente.
Con la lista de confirmación procedemos a iniciar el proceso de envío.
Los pedidos no se pueden cambiar ni cancelar una vez realizado el pedido.
Devoluciones
KUNA acepta devoluciones. Haga clic aquí para revisar nuestras políticas.
Intercambios
KUNA no puede ofrecer cambios por mercancía devuelta. Le sugerimos que devuelva el artículo que desea cambiar para obtener un reembolso utilizando las condiciones y pautas aplicables enumeradas en nuestra Política de devoluciones y realizar un nuevo pedido en kunastores.com/us.
Por favor contáctenos en e-kuna@incalpaca.com si necesita ayuda.